ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание услуги информационно-консультационных услуг «Конструктор пути клиента»

с. Ая, Алтайский кра

редакция от 26 августя026 года

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта», «Договор»). Оферта адресована неограниченному кругу лиц и содержит все существенные условия оказания услуги «Конструктор пути клиента» (далее — «Услуга»). Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора. С момента поступления оплаты Договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже, включая Приложение № 1, являющееся его неотъемлемой частью.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кудрявцева Ольга Сергеевна, ИНН 041102305721, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). 721, осуществляющая деятельность в соответствии с законодательством РФ о применении налога на профессиональный доход (НПД).
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо юридическое лицо или ИП, принявшее условия настоящей Оферты путём совершения Акцепта.
1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём оплаты Услуги. Акцепт означает заключение Договора на условиях публичной оферты (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Договор — настоящий Договор-оферта на оказание услуги «Конструктор пути клиента», заключённый между Исполнителем и Заказчиком.
1.5. Услуга — индивидуальная информационно-консультационная услуга «Конструктор пути клиента», состоящая из подготовительного периода и основного периода индивидуального сопровождения.
Подготовительный период начинается после поступления первого платежа и предназначен для сбора, систематизации и анализа исходной информации о Заказчике, его экспертности, продуктах, услугах, инструментах, площадках продвижения и ранее предпринятых действиях, а также для формирования первоначальной рабочей версии стратегического документа «Колесо бренда».
Подготовительный период не включается в продолжительность основного периода сопровождения.
Основной период сопровождения составляет 8 (восемь) календарных недель и включает корректировку сформированной стратегической модели, тестирование оффера, входной точки и маршрута клиента, анализ действий Заказчика и результатов тестирования, проведение индивидуальных еженедельных встреч и формирование стратегии дальнейших действий.
В рамках Услуги Исполнитель осуществляет анализ текущей системы Заказчика, помогает сформировать и корректировать позиционирование, портрет целевого клиента, главный оффер, продуктовую воронку, ключевые смыслы, входную точку и маршрут потенциального клиента.
На этапе основного сопровождения Исполнитель совместно с Заказчиком анализирует действия Заказчика и полученные результаты, выявляет точки, в которых потенциальный клиент прекращает дальнейшее движение, корректирует выбранные решения и формирует стратегию действий на следующий период.
Подробные содержание, сроки, стоимость и порядок оказания Услуги определены Приложением № 1 к настоящему Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Услуга оказывается дистанционно в индивидуальном формате посредством текстовых и голосовых сообщений в согласованном Сторонами мессенджере, индивидуальных онлайн-встреч на этапах, на которых такие встречи предусмотрены Приложением № 1, а также посредством передачи Заказчику документов, ссылок, стратегических материалов, рекомендаций, заданий и иных материалов в электронном виде.
Конкретный мессенджер и сервис видеосвязи Стороны согласовывают в переписке.

2.2. Передача материалов
Все материалы, создаваемые Исполнителем непосредственно для Заказчика в рамках Услуги, могут передаваться посредством согласованного мессенджера, электронной почты, облачного хранилища либо иным согласованным Сторонами электронным способом.
Материалы считаются предоставленными Заказчику с момента их направления Исполнителем по согласованному каналу связи либо предоставления Заказчику ссылки для доступа к соответствующему материалу.

2.3. Услуга носит информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижение каких-либо конкретных финансовых или коммерческих результатов, в том числе конкретное количество заявок, покупку основного продукта конкретным клиентом, определённый объём продаж или размер дохода, поскольку данные результаты зависят от действий самого Заказчика, характеристик его продукта, спроса, поведения потенциальных клиентов и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
2.4. Подробное описание содержания, этапов, сроков, стоимости и порядка оказания Услуги приведено в Приложении № 1 к настоящему Договору.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящая Оферта является публичной и адресована неограниченному кругу лиц.
3.2. Договор считается заключённым с момента поступления первого платежа в счёт оплаты Услуги в соответствии с Приложением № 1.
Внесение первого платежа является Акцептом настоящей Оферты в полном объёме и основанием для начала подготовительного периода оказания Услуги.
Основной восьминедельный период индивидуального сопровождения начинается с даты, установленной Приложением № 1.
Последующие платежи являются частями оплаты одной Услуги «Конструктор пути клиента» и осуществляются в соответствии с установленным графиком.
3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что до момента оплаты ознакомился с настоящим Договором, включая Приложение № 1, понимает содержание, стоимость, сроки и порядок оказания Услуги и принимает их в полном объёме. Заказчик также подтверждает достоверность предоставляемой Исполнителю информации и наличие необходимых полномочий для заключения Договора.
3.4. До момента Акцепта Оферты Исполнитель вправе отказаться от заключения Договора при отсутствии возможности оказать Услугу в заявленные сроки, несоответствии запроса Заказчика предмету Услуги либо наличии иных объективных обстоятельств, препятствующих надлежащему оказанию Услуги.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Общая стоимость Услуги «Конструктор пути клиента» составляет 30 000 (Тридцать тысяч) рублей и включает подготовительный период и 8 (восемь) календарных недель основного индивидуального сопровождения.
График оплаты и сроки этапов установлены Приложением № 1 к настоящему Договору.
4.2. Оплата Услуги производится в российских рублях тремя частями в соответствии с графиком, установленным Приложением № 1.
Первый платёж является частью общей стоимости Услуги. С момента его поступления происходит Акцепт Оферты и Исполнитель приступает к оказанию Услуги в части подготовительного периода.
Внесение оплаты частями является согласованным Сторонами порядком расчётов и не означает заключения отдельных договоров на подготовительный период и отдельные этапы основного сопровождения.
4.3. Оплата Услуги осуществляется путём безналичного перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя либо иным безналичным способом, согласованным Сторонами.
Информация, необходимая для осуществления платежа, предоставляется Заказчику Исполнителем. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в установленном законодательством порядке.
4.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). НДС в отношении операций, осуществляемых в рамках указанного специального налогового режима, не предъявляется. Чек формируется и направляется Заказчику в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуги для новых Заказчиков путём публикации новой редакции Оферты и/или Приложения № 1 на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на Заказчика, акцептовавшего Оферту до вступления соответствующих изменений в силу. Общая стоимость Услуги для такого Заказчика сохраняется в размере, действовавшем на момент Акцепта.
4.7. В случае непоступления оплаты очередного этапа в срок, указанный в Приложении № 1, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги до поступления оплаты либо расторгнуть Договор в порядке раздела 14, уведомив об этом Заказчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Услугу в объёме, порядке и сроки, предусмотренные Приложением № 1 и достигнутыми договорённостями с Заказчиком.
5.1.2. Начиная с даты начала основного периода сопровождения проводить с Заказчиком одну индивидуальную онлайн-встречу в неделю в течение 8 (восьми) календарных недель в порядке, предусмотренном Приложением № 1.
5.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.1.4. Информировать Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество или сроки оказания Услуги.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Исполнитель вправе при необходимости привлекать третьих лиц для выполнения отдельных технических, организационных и вспомогательных задач, не составляющих основное содержание индивидуальной консультационной работы с Заказчиком. Исполнитель остаётся ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.
Передача третьим лицам конфиденциальной информации и персональных данных Заказчика допускается только при наличии соответствующего правового основания и в объёме, необходимом для исполнения Договора.
5.2.2. Отказаться от оказания Услуги в одностороннем порядке с возвратом оплаты за неоказанные этапы в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.2.3. Исполнитель вправе в процессе оказания Услуги корректировать конкретные методы, инструменты, последовательность отдельных действий и рабочие рекомендации исходя из результатов тестирования и текущей ситуации Заказчика при условии, что такие изменения не уменьшают согласованный объём Услуги, не изменяют её предмет, стоимость и существенные условия.
5.2.4. Использовать обезличенные результаты работы с Заказчиком и его отзывы о полученной Услуге в маркетинговых материалах — с согласия Заказчика.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Оплачивать этапы Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором и Приложением № 1.
6.1.2. В подготовительный период своевременно предоставить Исполнителю достоверную и максимально полную информацию и материалы, необходимые для анализа и формирования первоначальной рабочей версии «Колеса бренда», в том числе:
— ответы на вопросы по личности и экспертности;
— информацию о профессиональном и жизненном опыте, знаниях и обучениях;
— описание используемых методик и инструментов;
— информацию о существующих и ранее реализованных продуктах и услугах;
— имеющиеся кейсы, отзывы и результаты клиентов;
— ссылки на социальные сети, Telegram-каналы, сайты и иные площадки, используемые для продвижения и привлечения клиентов;
— информацию о ранее использованных способах продвижения и продаж;
— сведения о предпринятых действиях и полученных результатах;
— информацию о том, какие способы и действия дали результат, а какие не дали ожидаемого результата;
— иные материалы, необходимые для анализа текущей бизнес-системы Заказчика.
В период основного сопровождения Заказчик также предоставляет информацию о предпринятых действиях, реакции аудитории, обращениях, заявках и иных результатах тестирования.
6.1.3. В период основного восьминедельного сопровождения участвовать в одной индивидуальной онлайн-встрече в неделю либо заблаговременно уведомлять Исполнителя о невозможности участия и согласовывать перенос встречи.
6.1.4. Не распространять материалы, предоставленные Исполнителем, третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
6.1.5. Заказчик обязуется по возможности предоставить основную часть запрошенной для подготовительного периода информации до даты начала основного периода сопровождения.
Если Заказчик не предоставил необходимые материалы в объёме, достаточном для формирования первоначальной рабочей версии «Колеса бренда», это может повлиять на объём работ, который возможно выполнить к первой стратегической встрече.
Непредоставление или несвоевременное предоставление Заказчиком необходимых материалов само по себе не переносит дату начала и окончания восьминедельного основного периода сопровождения, если Сторонами письменно не согласовано иное.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Получать Услугу в объёме, порядке и формате, предусмотренных настоящим Договором и Приложением № 1.
6.2.2. Задавать вопросы, связанные с получаемой Услугой, в порядке и способами, определёнными Исполнителем.
6.2.3. Отказаться от Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
7.1. Оказание Услуги начинается с подготовительного периода после поступления первого платежа.
В течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок не согласован Сторонами, Исполнитель направляет Заказчику в согласованном мессенджере информацию о начале работы, блок вопросов и/или перечень исходных данных и материалов, необходимых для проведения подготовительного анализа.
Подготовительный период не входит в установленный срок восьминедельного основного сопровождения.
7.2. Основной период сопровождения начинается с даты, указанной в Приложении № 1, при условии внесения Заказчиком соответствующего платежа.
Непоступление очередного платежа в установленный срок является основанием для приостановления Исполнителем оказания соответствующей части Услуги до момента поступления оплаты.
7.3. В подготовительный период взаимодействие Сторон осуществляется преимущественно посредством текстовых и голосовых сообщений в согласованном мессенджере. Обязательные еженедельные индивидуальные онлайн-встречи в подготовительный период не предусмотрены.
В течение 8 (восьми) календарных недель основного периода сопровождения Стороны проводят одну индивидуальную онлайн-встречу в неделю.
На каждой встрече:
— анализируются действия Заказчика за прошедшую неделю;
— рассматриваются полученные результаты, обращения и заявки при их наличии;
— анализируется движение потенциальных клиентов;
— выявляются точки, в которых клиент останавливается или не переходит к следующему этапу;
— корректируется оффер, входная точка, контентные смыслы, маршрут клиента и иные тестируемые элементы при необходимости;
— определяется конкретная стратегия и план действий Заказчика на следующую неделю.
7.4. Исполнитель самостоятельно определяет методику и формат оказания Услуги в рамках, согласованных Приложением № 1, если иное не согласовано Сторонами.
7.5. Для целей настоящего Договора результатом подготовительного периода является сформированная Исполнителем первоначальная рабочая версия стратегического документа «Колесо бренда» на основании информации и материалов, предоставленных Заказчиком.
Результат подготовительного периода предоставляется Заказчику посредством согласованного канала связи либо в форме ссылки на соответствующий электронный документ.
Первоначальная версия «Колеса бренда» является рабочим стратегическим документом и может корректироваться в течение основного периода сопровождения с учётом результатов тестирования и обратной связи Заказчика.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, которые Заказчик планировал достичь с помощью Услуги, если такие результаты не были гарантированы Исполнителем в письменном виде.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную часть Услуги за вычетом стоимости фактически оказанной к моменту получения уведомления части Услуги и документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением настоящего Договора.
8.2. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на e-mail: oligak7637@gmail.com с указанием реквизитов для возврата.
8.3. Возврат денежных средств при наличии оснований для возврата производится в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с момента получения Исполнителем заявления Заказчика и необходимых для осуществления возврата сведений.
8.4. При определении суммы возврата учитываются фактически оказанная к моменту отказа часть Услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора. Неиспользование Заказчиком предоставленной возможности получить Услугу само по себе не изменяет объём фактически совершённых Исполнителем действий; вопрос о размере подлежащей возврату суммы определяется с учётом фактических обстоятельств исполнения Договора и требований законодательства Российской Федерации.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы, методики, авторские разработки (включая структуру «Колесо бренда», авторские ИИ-ассистенты «Распаковщик» и «Нейрометодолог» при их использовании) и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые при оказании Услуги, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, которым принадлежат соответствующие права.
9.2. Заказчик вправе использовать материалы, созданные Исполнителем индивидуально для Заказчика в рамках оказания Услуги, в своей профессиональной и предпринимательской деятельности, в том числе применять сформированные позиционирование, оффер, продуктовую логику, контентные смыслы, входную точку, маршрут клиента, рекомендации и иные результаты индивидуальной работы для продвижения и развития собственного бизнеса.
Такое право не означает передачу Заказчику исключительных прав на авторские методики, шаблоны, технологии, ИИ-инструменты и иные разработки Исполнителя.
9.3. Без письменного согласия Исполнителя Заказчик не вправе передавать третьим лицам для самостоятельного использования, продавать, публиковать как собственную авторскую методику, тиражировать в целях перепродажи либо создавать для дальнейшей коммерциализации копии авторских методических материалов, шаблонов, инструкций и иных разработок Исполнителя.
Ограничения настоящего пункта не препятствуют Заказчику использовать результаты индивидуальной работы, перечисленные в пункте 9.2, для ведения и продвижения собственного бизнеса.
9.4. Нарушение авторских прав Исполнителя влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ и обязанность Заказчика возместить причинённые убытки.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Ответственность Исполнителя определяется в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации. Условия настоящего Договора не применяются в той части, в которой они ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • недостижение Заказчиком ожидаемых финансовых или коммерческих результатов, включая отсутствие заявок, покупок основного продукта конкретными клиентами или определённого размера дохода, если Исполнитель оказал Услугу в согласованном объёме;
  • сбои в работе платёжных систем, интернет-провайдеров, платформ видеосвязи и иных сервисов третьих лиц;
  • ущерб, возникший вследствие предоставления Заказчиком недостоверных сведений либо непредоставления материалов и обратной связи, необходимых для еженедельных встреч;
  • последствия самостоятельных решений и действий Заказчика, принятых на основе полученных консультаций и сформированного плана действий.
10.4. Заказчик несёт ответственность за нарушение условий настоящего Договора, в том числе за нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): природных катастроф, действий государственных органов, военных действий, эпидемий, перебоев в работе глобальных сетей передачи данных и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.
11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней.
11.3. Если обстоятельства форс-мажора длятся более 30 (тридцати) дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор. В этом случае Исполнитель возвращает оплату за фактически не оказанные этапы Услуги.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
12.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о результатах работы с Заказчиком в маркетинговых и образовательных материалах. Использование персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.
13.2. Заказчик направляет претензию на e-mail: oligak7637@gmail.com. Исполнитель обязан ответить в течение 10 (десяти) рабочих дней.
13.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем, предусмотренные законодательством права Заказчика на выбор территориальной подсудности сохраняются в полном объёме.
13.4. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

14. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
14.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту и Приложение № 1 для будущих Заказчиков. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. В отношении Заказчика, акцептовавшего Оферту до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент Акцепта, если иное изменение прямо не согласовано Сторонами.
14.2. Договор может быть расторгнут:
  • по соглашению Сторон в любое время;
  • в одностороннем порядке Исполнителем — при нарушении Заказчиком условий Договора, без возврата оплаты за уже оказанные этапы Услуги;
  • в одностороннем порядке Заказчиком — в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.

15. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Кудрявцева Ольга Сергеевна

ИНН:

041102305721

Налоговый режим:

специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД)

Адрес:

659635, Россия, Алтайский край, Алтайский район, с. Ая

E-mail для обращений, претензий и заявлений о возврате:

oligak7637@gmail.com

Сайт:

kudryavtsevaolga.ru

Telegram:

https://t.me/olga_kudryavtceva

ВКонтакте:

https://vk.com/olgakudr7637

тлефон

+79962537637

Made on
Tilda