ДНК-КАРТА ЭКСПЕРТА · ШАГ 03

Посмотрите на свою работу глазами клиента

Вспомните двух или трёх реальных клиентов. С чем они к вам пришли? Почему выбрали именно вас? Что изменилось после вашей работы?

Мы соберём их истории в одну карту, чтобы вы могли увидеть повторяющиеся запросы, разобраться в причинах выбора и найти основу для позиционирования.

01 Поймёте клиента Какие проблемы приводят людей к вам

02 Увидите свою ценность Что влияет на выбор специалиста

03 Соберёте основу сайта Реальные запросы, кейсы и результаты

Сколько клиентов разберём?

Ваши ответы можно сохранить. Во время заполнения они автоматически сохраняются в этом браузере. После прохождения вы сможете скопировать всю информацию для дальнейшего анализа в «Бизнес-навигаторе».

ИССЛЕДОВАНИЕ РЕАЛЬНОГО ОПЫТА 01 / 12

КЛИЕНТ 1 · ВОПРОС 1

Как обозначим этого клиента? Используйте условное название, без имени, телефона и других личных данных.

Ваш ответ

Подсказка

Ответы сохраняются автоматически 0 символов

ВАША КАРТА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

Теперь посмотрим, что объединяет ваших клиентов

Ниже собраны ваши ответы. Сравните ситуации, причины выбора и результаты. Это основа для исследования аудитории, позиционирования и сайта.

Историй клиентов 2

Заполнено ответов 0/12

Готовность материала 0%

01 · ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ

Что происходило в каждом случае

02 · СРАВНИТЕЛЬНАЯ КАРТА

Сравним клиентов по шести вопросам

03 · ПЕРВЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ

Что можно проверить дальше

04 · ОСНОВА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

Превращаем истории в понятное предложение

КОМУ ПОМОГАЮ

С КАКОЙ ЗАДАЧЕЙ

КАКИМ СПОСОБОМ

К КАКОМУ РЕЗУЛЬТАТУ

Это рабочие материалы из ваших историй, а не готовый рекламный текст. Для точного позиционирования нужно сопоставить несколько случаев, проверить повторяемость запросов и изучить рынок.

05 · СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ

Как использовать результаты

Найдите повторяющиеся проблемы и формулировки в историях клиентов.

Проверьте, что повлияло на выбор вас как специалиста, а что вы пока предполагаете.

Сопоставьте эту карту с результатами «ДНК уникальности эксперта».

Используйте подтверждённые запросы и кейсы при создании продуктов, текстов и сайта.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Передайте эту карту в Бизнес-навигатор

Скопируйте результаты и загрузите их в «Бизнес-навигатор» вместе с вашей ДНК-картой экспертности. Так можно глубже сопоставить ваш подход с реальными запросами клиентов.